Pravo na besplatnu pravnu pomoć imaju oni građani i građanke koji prema svom imovnom stanju ne mogu da priušte pravnu pomoć. Ovo su korisnici socijalne pomoći i korisnici prava na dečiji dodatak. Nije neophodno da zaista i primate socijalnu pomoć ili dečiji dodatak, već samo da dokažete ispunjenost uslova odnosno loše imovno stanje.
Osim toga, pravo na besplatnu pravnu pomoć imaju i oni građani koji ne ispunjavaju uslove da budu korisnici socijalne pomoći i dečijeg dodatka, ali bi ove uslove ispunjavali ako bi morali sami da plate pravnu pomoć u konkretnom predmetu za koji traže pomoć.
Pravo na besplatnu pravnu pomoć imaju građani Srbije, lica bez državljanstva, strani državljani sa stalnim nastanjenjem u Republici Srbiji i druga lica koja imaju pravo na besplatnu pravnu pomoć prema drugom zakonu ili potvrđenom međunarodnom ugovoru (na primer strani državljanin koji nije stalno nastanjen u Republici Srbiji ali se nalazi na teritoriji Srbije i pokušava da zaštiti prava deteta koje je žrtva međunarodne otmice i nalazi se na teritoriji Srbije).